Conditions générales de vente (CGV) – Vintika
Dernière mise à jour : Août 2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://vintika.fr/ par des clients consommateurs ou professionnels.
1. Identification du vendeur
Vintika EI
Siège : Saint Hilaire De Riez, FRANCE
SIRET:
Email : trice2014@sfr.fr
Directeur de publication : Mme DAUER Beatrice / Dirigeante
2. Produits
Vintika vend divers articles, des jouets cultes des années 70-80 aux figurines modernes de collection, en passant par des jeux électroniques, DVD, cassettes, objets déco vintage, ou encore des jeux PC d’autrefois.
Chaque produit est testé pour s'assurer de sa conformité aux spécifications annoncées.
Le client est tenu de les consulter intégralement avant de passer commande afin de s'assurer que le produit est adapté à ses besoins et à l'usage auquel il le destine.
Des différences mineures peuvent apparaître entre les visuels et le produit réel
En cas de doute, le client est invité à contacter Vintika avant de passer commande.
3. Prix
Les prix des produits vendus sur le site https://vintika.fr/ sont indiqués en Euro, toutes taxes comprises (TTC), au moment de la commande.
Ils comprennent les frais de livraison, qui sont précisés lors de la confirmation définitive de la commande et ne sont pas facturés en supplément.
Le montant total à payer est clairement affiché avant la confirmation.
Vintika se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande par le client.
En cas de prix affiché manifestement erroné, quelle qu'en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, etc.), Vintika se réserve le droit d'annuler la commande, même si celle-ci a été validée et payée.
Le client sera alors intégralement remboursé.
Des offres promotionnelles ponctuelles peuvent être proposées. Ces offres sont valables pour la période indiquée et dans la limite des stocks disponibles. Vintika se réserve le droit de modifier ou d'annuler toute offre sans préavis.
Dans le cas d'un retour de produit en dehors du cadre du droit de rétractation (retour commercial ou geste de bonne volonté), Vintika se réserve le droit d'appliquer une retenue maximale de 20% du montant total payé (TTC), correspondant aux frais administratifs et logistiques (tels que les frais de port). Cette déduction ne sera appliquée qu'avec l'accord préalable du client au moment de la commande.
Par ailleurs, en cas de retour non conforme (produit endommagé, incomplet, ou sans son emballage d'origine), Vintika pourra, conformément à l'article L.221-23 du Code de la consommation, appliquer une déduction de la valeur correspondant aux dommages constatés.
4. Commande
Toute commande passée sur le site https://vintika.fr/ vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
Sélection du produit par l'utilisateur
Validation du panier
Saisie des informations relatives à la livraison et à la facturation
Choix du mode de paiement
Acceptation des CGV en cochant une case.
Validation finale de la commande avec obligation de paiement
Le client recevra un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés, le montant payé et les détails de la livraison.
Cet e-mail vaut accusé de réception de la commande, mais ne constitue pas une acceptation définitive. Vintika se réserve le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes (commande anormale, suspicion de fraude, litige antérieur, etc.)
Le client s'engage à fournir des informations exactes et à jour. Vintika ne pourra être tenu responsable des conséquences d'erreurs dans les informations fournies (notamment adresse de livraison erronée).
En cas d'indisponibilité de produit après confirmation de la commande, Vintika en informera le client dans les meilleurs délais et lui proposera soit un remboursement, soit un produit équivalent.
5. Paiement
Le paiement des commandes s'effectue exclusivement en ligne par carte de crédit, via la plateforme de paiement sécurisée Stripe.
Tous les paiements sont protégés par un protocole de cryptage SSL, assurant la confidentialité des données transmises.
Vintika ne conserve à aucun moment les informations bancaires du client.
Le paiement est exigible dès la passation de la commande.
La validation de la commande n'intervient qu'après l'approbation du paiement par l'institution financière.
En cas de refus de paiement ou d'anomalie, la commande sera automatiquement annulée.
Une facture est disponible après la validation de la commande et est envoyée par e-mail.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de ses informations avant la confirmation.
En cas d'erreur ou d'adresse incomplète, Vintika ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison.
Les livraisons sont effectuées par un mondial relai ou colissimo sélectionné par Vintika.
Les délais de livraison estimés sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables pour les envois en Europe.Ces délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, du lieu de livraison ou de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.).
Vintika fera de son mieux pour respecter les délais annoncés, mais ne pourra être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou en cas de force majeure.
Les frais d'expédition sont déjà inclus dans le prix final affiché sur le site.
À la réception du colis, le client doit vérifier l'état du produit.
En cas de dommage (produit cassé, emballage endommagé, article manquant), le client doit clairement noter ses réclamations sur le bon de livraison et les notifier à Vintika dans les 48 heures, photos à l'appui.
En cas de perte, d'erreur de livraison ou de litige logistique, Vintika s'engage à mener une enquête auprès du transporteur et à tenir le client informé.
7. Retrait (pour les consommateurs individuels)
Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés ou commandés spécifiquement à la demande du client.
En phase de précommande, chaque commande déclenche immédiatement une demande auprès de nos fournisseurs. Ainsi, aucune annulation ou demande de remboursement ne pourra être acceptée avant la réception du produit.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Vintika à l'adresse électronique : trice2014@sfr.fr
Le produit doit être retourné aux frais du client, dans son emballage d'origine et en parfait état.
8. Responsabilité
BlazeBlock décline toute responsabilité en cas de dommages résultant d'un problème durant le transport du ou des articles.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées au cours du processus de commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité (voir le lien dans le pied de page).
10. Les litiges
En cas de litige relatif à l'exécution, l'interprétation ou la validité des présentes Conditions Générales de Vente, le client est invité à adresser en premier lieu une réclamation à Vintika par courrier électronique à l'adresse suivante : trice2014@sfr.fr
Vintika s'engage à répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable et à rechercher une solution amiable.
A défaut de solution amiable dans un délai de 30 jours, le client a le droit de saisir gratuitement un médiateur de la consommation, conformément à l'article L.612-1 du code de la consommation.
Le médiateur compétent peut être saisi via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
A défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux français compétents.
Pour les clients professionnels, le tribunal du siège social de Vintika sera seul compétent.
11. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français, à l'exclusion de toute autre législation. Elles sont rédigées en français, seule la version française faisant foi en cas de litige.
En cas de désaccord sur l'interprétation, l'exécution ou la validité des présentes CGV, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour les clients professionnels, le tribunal de commerce dans le ressort duquel se trouve le siège social de Vintika sera seul compétent.
Le client reconnaît avoir pris connaissance de l'ensemble des dispositions légales applicables relatives à son achat et accepte que le fait de passer commande implique l'acceptation totale et inconditionnelle des présentes conditions générales.